Wat gebeurt er nadat ik een ontwerp heb besteld en betaald?

• Onmiddellijk nadat u uw opdracht heeft afgerond, ontvangt u van ons per mail een bestelbevestiging en de factuur voor de betaling.

• Binnen 1 werkdag ontvangt u vervolgens per e-mail een online vragenformulier met allerhande vragen over uw wensen met betrekking tot uw nieuwe badkamer, toilet of wellnessruimte. De antwoorden hebben onze ontwerpers nodig om voor u aan de slag te kunnen. U ontvangt eveneens een link naar een speciale Google drive map, waarin u uw maattekeningen, eventuele afbeeldingen van producten, moodboards en dergelijke kunt uploaden. Buiten u en de ontwerper om, heeft er niemand toegang tot deze Google drive map.

• Zodra wij het vragenformulier met uw antwoorden en de benodigde maattekeningen van u hebben ontvangen, gaat de ontwerper voor u aan het werk. Binnen 4 werkdagen ontvangt u van hem het ontwerp ter goedkeuring toegezonden. 

• Als u akkoord gaat met het ontwerp, sturen wij u binnen 1 werkdag de bijbehorende maattekeningen en de eventuele, bijbestelde,VR-voorstelling van het ontwerp toe.

• Als u niet akkoord bent met het ontwerp of eventuele aanpassingen wenst, kunt u dat ons laten weten. Als er onduidelijkheden zijn of op uw verzoek, zal de ontwerper telefonisch contact met u opnemen. Binnen 4 werkdagen ontvangt u vervolgens een nieuw ontwerp.

• Als u akkoord gaat met het ontwerp, sturen wij u binnen 1 werkdag de bijbehorende maattekeningen en de eventuele, bijbestelde, VR-voorstelling van het ontwerp toe.